¿Cómo obtener un reembolso en la App Store?

De vez en cuando, la mayoría de las personas terminan descargando una aplicación inútil o una que no funciona en lo absoluto. A veces es frustrante, y a veces llega a ser una experiencia enloquecedora. A veces nos hacemos esta pregunta: ¿No hay forma de hacer algo al respecto, verdad? Pues te equivocas! Es absolutamente posible obtener un “reembolso”  desde la App Store.

Obtener un reembolso es tan sencillo como simplemente reportar el problema a Apple. Para llenar un reclamo simplemente abre iTunes y haces click en tu cuenta (en la parte superior derecha de las iTunes Store). Luego click en “Historial de Compras”, y luego “Ver Todo”. Luego selecciona la aplicación defectuosa o que te trajo problemas y selecciona “Reportar un Problema”, llena el formulario y luego haz click en enviar formulario.

Eso es todo lo que debes hacer. Ya luego recibirás una respuesta del equipo de soporte de iTunes en un par de días (a veces toma hasta una o dos semanas) respondiendo a tu solicitud. En la mayoría de los casos suelen hacer el reembolso, especialmente si el problema se debió a un problema en la funcionalidad de la aplicación

Vale la pena señalar que Apple no siempre proporciona el reembolso. Su política estándar es que todas las ventas fueron realizadas correctamente y sin ningún problema. Pero si tu experiencia es como la mayoría de las que yo en lo personal he tenido, lo más probable es que descubras que Apple cuida nuestras espaldas y está dispuesto a hacer lo correcto.